المطيري إ., و غريب م. "استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية". مجلة (اعلم), عدد 34, مارس، 2024, https://www.journal.arab-afli.org.ineli-mena.net/index.php/afli/article/view/75.