المطيري إ. و غريب م. (2024) "استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية", مجلة (اعلم), (34). موجود في: https://www.journal.arab-afli.org.ineli-mena.net/index.php/afli/article/view/75 (تاريخ الوصول: 6 ديسمبر 2025).